Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Geçerli bir ehliyet, kimlik veya pasaport ve online ödeme yapacaksanız bir ödeme kartı. Teslim alırken ana sürücünün ehliyeti ile kimliğini ve rezervasyon belgenizi yanınızda getirin (telefonunuzdan göstermeniz yeterlidir).

Sürücülerin en az 18 yaşında olması gerekir.

Hayır — her kiralama sınırsız kilometre içerir.

Kiralama bedeli, Basic koruma, KDV ve sınırsız kilometre. Onaylamadan önce tüm kalemleri tek tek görürsünüz — gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır.

Evet. Ödeme adımında “Teslim alırken öde” seçeneğini seçin ve tutarı teslim noktasında kartla veya nakit ödeyin.

Rezervasyon numaranız ve e-postanızla dilediğiniz zaman online iptal edebilirsiniz. Teslim alma tarihinden 14 gün öncesine kadar iptal ücretsizdir. 14 gün ile 72 saat arasında %50 ücret uygulanır; son 72 saat içindeki iptaller iade edilmez. Araca gelinmemesi durumunda rezervasyonun tamamı tahsil edilebilir. Onaylanan iadeler ödemeyi yaptığınız yönteme geri döner. Tarihleri veya aracı değiştirmek için bize ulaşın, birlikte yeniden düzenleyelim.

Online ödüyorsanız hemen — rezervasyonunuz böylece tamamen ön ödemeli olur. Teslim alırken ödemeyi seçtiyseniz, teslim anına kadar hiçbir tahsilat yapılmaz.

Önce spam klasörünü kontrol edin; ardından adınız ve teslim alma tarihinizle bize ulaşın, belgenizi yeniden gönderelim.

Ana sürücünün ehliyeti ve kimliği/pasaportu ile rezervasyon belgeniz — onay e-postanızdaki PDF veya onay sayfası.

Seçtiğiniz korumaya bağlı. Basic ve Medium Protect'te teslim alırken bloke gerektirebilecek bir muafiyet payı bulunur; Total Protect'i seçtiğinizde güvence altına alınacak bir muafiyet kalmaz.

Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı ekleyin veya telefonla bize bildirin; ekibimiz teslim alma için bu bilgiyi kaydeder.

Kira sözleşmenizdeki numarayı hemen arayın. Kaza durumunda önce polis raporu alın, sonra bize ulaşın. Hasar süreci koruma paketinize göre işler — Total Protect kaporta, cam, lastik ve alt takımı kapsar.

İade saatinizden önce bize ulaşın; araç müsaitse aynı günlük ücretle süreyi uzatırız.

Evet — rezervasyon sırasında farklı bir iade lokasyonu seçmeniz yeterli.