Come possiamo aiutarti?

Una patente valida, una carta d’identità o un passaporto e una carta di pagamento se paghi online. Al ritiro porta la patente e il documento del conducente principale insieme al voucher della prenotazione (va benissimo sul telefono).

I conducenti devono avere almeno 18 anni.

No — ogni noleggio include chilometraggio illimitato.

Il noleggio, la protezione Basic, l’IVA e il chilometraggio illimitato. Il dettaglio completo è sempre visibile prima di confermare: il prezzo che vedi è il prezzo che paghi.

Sì. Al checkout scegli “Paga al ritiro” e salda in loco con carta o in contanti.

Puoi annullare online quando vuoi con il numero di prenotazione e la tua email. L’annullamento è gratuito fino a 14 giorni prima del ritiro. Tra 14 giorni e 72 ore si applica una penale del 50%; negli ultimi 72 ore non è previsto rimborso. In caso di mancata presentazione può essere addebitato l’intero importo. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale. Per cambiare le date o l’auto scrivici e riorganizziamo tutto.

Se paghi online, subito: la prenotazione risulta interamente prepagata. Se scegli di pagare al ritiro, non viene addebitato nulla fino a quel momento.

Controlla prima lo spam; poi scrivici indicando nome e data di ritiro e ti reinviamo il voucher.

Patente e documento del conducente principale, più il voucher: il PDF dell’email di conferma o la pagina di conferma.

Dipende dalla protezione scelta. Basic e Medium Protect prevedono una franchigia che può richiedere un blocco al ritiro; con Total Protect non resta alcuna franchigia da garantire.

Aggiungi il numero del volo quando prenoti, oppure comunicacelo per telefono: il team lo registra per il tuo ritiro.

Chiama subito il numero indicato nel contratto di noleggio. In caso di incidente richiedi prima il verbale della polizia, poi contattaci. La gestione del danno dipende dalla protezione scelta: Total Protect copre carrozzeria, cristalli, pneumatici e sottoscocca.

Contattaci prima dell’orario di riconsegna: se l’auto è libera prolunghiamo allo stesso prezzo giornaliero.

Sì: basta scegliere una sede di riconsegna diversa al momento della prenotazione.